汽车服务企业管理-F 经济-安徽瀚文图书有限责任公司

汽车服务企业管理

ISBN：9787566138507

价格：49

副题名：微课版

分辑号：

分辑名：

主要著作者：李琦，张铮，徐明明主编

发行地：哈尔滨

出版社：哈尔滨工程大学出版社

出版日期：2023.04

页码：224页

开本：26cm

丛书项：

一般性附注：

读者对象：本书适合作为大中专汽车类相关专业教材，也可作为汽车服务企业各层次管理人员、基层员工的培训学习参考书

主题词：汽车企业

中图法分类：F407.471.6

装帧：

版次：

图表：

语种：chi

全书分为理论篇与实践篇。理论篇共11章，包括汽车服务企业管理概述、汽车服务企业的经营管理、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业财务管理、汽车服务企业维修生产与服务质量管理、汽车服务企业物资管理、汽车售后服务与客户关系管理等内容。实践篇对应于理论篇，共分11个模块，包括汽车服务企业设立实训、汽车服务企业模拟经营管理实训、汽车服务企业模拟招聘实训、汽车服务企业薪酬体系设计模拟实训、汽车服务企业物流配送与仓储实训、汽车服务企业财务管理模拟实训、顾客投诉的处理实训、汽车售后服务流程实训等内容。

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安徽瀚文图书有限责任公司成立于2006年，经安徽省工商部门注册登记，拥有国家新闻出版单位颁发的图书二级批发资质。集学校图书馆装备、高校教材订购、图书馆自动化管理系统安装、维护、图书防盗系统配备、图书编目服务、电子图书馆、校园一卡通建设一体的文化教育服务企业。

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