供电营业厅服务人员应知应会-F 经济-安徽瀚文图书有限责任公司

供电营业厅服务人员应知应会

ISBN：9787519885144

价格：58

副题名：

分辑号：

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主要著作者：国网安徽省电力有限公司组编

发行地：北京

出版社：中国电力出版社

出版日期：2024

页码：177页

开本：26cm

丛书项：

一般性附注：

读者对象：

主题词：电力工业

中图法分类：F426.61

装帧：

版次：

图表：

语种：chi

本书介绍供电营业厅服务人员应掌握的理论知识和工作内容。全书共5章：第一章介绍公司价值理念体系和公司战略体系；第二章介绍企业用户相关常识，抄表、核算、收费电价知识，以及电能计量、电子渠道、业扩报装、新型业务等专业知识；第三章讲解通用服务、营业场所服务等规范；第四章介绍95598业务规范；第五章介绍营业业务。

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