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基于服务失败负溢出效应的OTA平台生态圈服务补救效果影响机制研究

ISBN:9787509697795
价格:88
副题名:
分辑号:
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主要著作者:韦家华著
发行地:北京
出版社:经济管理出版社
出版日期:2024
页码:155页
开本:24cm
丛书项:
一般性附注:国家自然科学基金地区项目“负溢出效应视角下的OTA平台生态圈服务失败和服务补救研究”(项目编号:72262009)
读者对象:
主题词:旅游业
中图法分类:F590.6-39
装帧:
版次:
图表:
语种:chi
本书的6章内容从整体来看是相互补充的关系,形成了一个理论体系,但每章在研究设计上是独立的,可分别被视为该书的6个子研究。该书有利于从心理视角更好地探讨和解释OTA平台生态圈服务补救效果的影响机制,为提高OTA和服务供应商的服务补救效果提供了一个理论视角,促进OTA平台生态圈商业模式健康发展,提高在线旅游服务质量。