体验与服务设计-F 经济-安徽瀚文图书有限责任公司

体验与服务设计

ISBN：9787519484484

价格：89

副题名：

分辑号：

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主要著作者：夏敏燕著

发行地：北京

出版社：光明日报出版社

出版日期：2025.01

页码：214页

开本：24cm

丛书项：

一般性附注：

读者对象：服务设计师、用户体验设计师、产品设计师、设计管理及研究人员

主题词：商业服务

中图法分类：F719

装帧：精装

版次：

图表：

语种：chi

本书从体验、服务设计两者的共通点入手，分析体验/服务设计的概念、设计流程、要素方法，从人的生理、心理、社会特征分析体验设计与服务设计的层级，提出评估模型，最后加入体验设计与服务设计案例帮助进一步理解。现代生活充满了设计，这种设计的饱和带来了一个有趣的挑战：不仅仅是设计单一的对象、服务、系统和环境，还要理解、想象、连接和编排所有这些不同的设计。体验不再是产品一维的单向体验，而是多元、全触点的基于功能但更富情感的体验。而服务设计能全局理解人，理解人、产品、环境的多维互动，受到了业界和教育界的重视。面向消费模式转型，设计教育与相关企业迫切需要进一步梳理和理解体验与服务设计。

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