前厅与客房服务管理-F 经济-安徽瀚文图书有限责任公司

前厅与客房服务管理

ISBN：9787503271847

价格：49

副题名：

分辑号：

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主要著作者：黄松，李燕林主编

发行地：北京

出版社：中国旅游出版社

出版日期：2023

页码：272页

开本：23cm

丛书项：教育部财政部职业院校教师素质提高计划成果系列丛书

一般性附注：教育部财政部职业院校教师素质提高计划职教师资培养资源开发项目 “十四五”职业教育国家规划教材

读者对象：

主题词：饭店

中图法分类：F719.2

装帧：

版次：2版

图表：图

语种：chi

本书分为预订服务、礼宾服务、入住接待、客房清扫与管理、房务中心服务、财务收银服务六篇，内容包括：散客预订服务、VIP客户预订服务、宾至如归在前台、细节服务让人心满意足、看不见的服务如影随形、优质服务源于优秀的员工等。

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