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待客之道

ISBN:9787523603130
价格:69
副题名:7-Eleven如何把客户体验做到极致
分辑号:
分辑名:
主要著作者:(日)铃木敏文,(日)胜见明著
发行地:北京
出版社:中国科学技术出版社
出版日期:2024.01
页码:263页
开本:21cm
丛书项:
一般性附注:中科书院 CSP BOOKS
读者对象:本书适用于零售店经营者
主题词:安徽瀚文图书有限责任公司,推购书目,联合编目
中图法分类:F733.134.2
装帧:精装
版次:
图表:
语种:chi
本书作者分享了践行的“假设和验证”的工作方法以及心理学经营的精髓。全书由“进入销售‘事’的时代”“客户体验经营需要什么样的思维方式”“如何创造出顾客追求的体验价值”“沿着客户旅程思考战略”四章组成。