银行大堂服务实训-F 经济-安徽瀚文图书有限责任公司

银行大堂服务实训

ISBN：9787121458804

价格：38

副题名：

分辑号：

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主要著作者：蔡宝兰，常金波主编

发行地：北京

出版社：电子工业出版社

出版日期：2023

页码：187页

开本：26cm

丛书项：

一般性附注：“十四五”职业教育国家规划教材

读者对象：

主题词：银行

中图法分类：F830.4

装帧：

版次：2版

图表：图

语种：chi

本书以银行大堂经理为主体，围绕服务对象，按照银行大堂经理一天的工作流程，学习银行大堂业务的处理。全书的主要内容包括：营业前环境和人员准备、营业中迎送客户与引导营销服务和事件处理服务、营业后信息与环境处理、综合实训、附录。

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