沟通与交流-C 社会科学总论-安徽瀚文图书有限责任公司

沟通与交流

ISBN：9787565064340

价格：43

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主要著作者：赖伟珍，杨华军，梁丽丽主编

发行地：合肥

出版社：合肥工业大学出版社

出版日期：2024

页码：220页

开本：26cm

丛书项：

一般性附注：旅游服务类专业建设教材

读者对象：

主题词：人际关系学

中图法分类：C912.11

装帧：

版次：

图表：

语种：chi

本书主要内容包含沟通与交流的基本知识、影响因素、渠道、功能、基本原则、意义，沟通与交流的步骤(准确表达、积极倾听、有效反馈)，人际关系与沟通交流(包括与家人、上司、同事、客户的沟通与交流)，以及服务沟通交流语言培养和个人沟通能力提升等知识；结合案例分析问题，融入理论知识，强化实践能力的培养。

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