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数字化运营

ISBN:9787115648976
价格:89
副题名:全景运营策略与业务增长实践
分辑号:
分辑名:
主要著作者:李建维著
发行地:北京
出版社:人民邮电出版社
出版日期:2024
页码:
开本:23cm
丛书项:管理会计能力提升与企业高质量发展系列
一般性附注:
读者对象:
主题词:企业管理;运营管理;数字化
中图法分类:F273-39
装帧:
版次:
图表:
语种:chi
在当前数字化转型夫人大背景下,企业应该如何更好地运用数字化创新技术、基于数据赋能经营的数字化运营思路来提升企业的经营业绩?本书对此进行了解答。本书分为9章。第1章主要讨论数字化运营的战略意义和数字化运营体系的顶层涉及;第2章到第4章主要讨论的是基于客户运营的数字化创新方法、工具和实践案例;第5章到第7章主要讨论渠道运营,包括物理渠道和远程渠道的创新,以及客户体验管理体系的建设;第8章到第9章主要讨论业务运营的提升,包括建设运营模式、创新运营模式和加速战略性运营成本转型等管理举措。本书适合企业特别是银行等金