客户服务沟通能力训练-F 经济-安徽瀚文图书有限责任公司

客户服务沟通能力训练

ISBN：9787111779629

价格：42

副题名：

分辑号：

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主要著作者：彭媛主编

发行地：北京

出版社：机械工业出版社

出版日期：2025

页码：173页

开本：26cm

丛书项：

一般性附注：电子商务专业

读者对象：

主题词：企业管理

中图法分类：F274

装帧：

版次：

图表：图

语种：chi

本书主要内容包括课程导言以及掌握客户服务礼仪、塑造专业服务表达、运用客户服务用语、掌握优质服务技巧、有效客户沟通技巧、正确处理客户投诉和电商网店客户服务7个学习任务。

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