客户关系管理-F 经济-安徽瀚文图书有限责任公司

客户关系管理

ISBN：9787566144102

价格：49

副题名：微课版

分辑号：

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主要著作者：朱亮，荆怀芳，刘煜昕主编

发行地：哈尔滨

出版社：哈尔滨工程大学出版社

出版日期：2024

页码：249页

开本：26cm

丛书项：校企合作经济管理类专业系列丛书

一般性附注：互联网+创新型“十四五”精品教材

读者对象：

主题词：企业管理

中图法分类：F274

装帧：

版次：

图表：图

语种：chi

本书在结构设计上，紧紧围绕客户关系管理的知识构成要素。本书共十个项目，主要包括客户关系管理概述、客户关系管理流程与技术、客户开发管理、客户沟通与服务管理、评估客户满意度、客户流失管理、客户信息管理、客户分级管理、销售团队的管理与建设和销售人员的自我管理。

关于我们

安徽瀚文图书有限责任公司成立于2006年，经安徽省工商部门注册登记，拥有国家新闻出版单位颁发的图书二级批发资质。集学校图书馆装备、高校教材订购、图书馆自动化管理系统安装、维护、图书防盗系统配备、图书编目服务、电子图书馆、校园一卡通建设一体的文化教育服务企业。

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